terça-feira, 12 de julho de 2011

Pitanga em Pé de Amora - Meu Caminho



Música Linda!!! acho que não tem uma vez que a escuto e não me emociono!!! Eles são muito talentosos, lamento ter perdido o show da semana passada, pois o trampo não permitiu que chegasse a tempo!!

quinta-feira, 7 de julho de 2011

Via Embratel - Muito mais dor de cabeça para sua família!

Acredito que a internet é um espaço para compartilharmos informações boas, mas também as ruins. Quero aqui deixar claro a minha indignação como consumidora e cidadã. Minha indignação não permite ser objetiva, então descreverei os fatos como forma de desabafo e de tentar impedir que outras pessoas sejam enganadas como eu fui.

Por volta do dia 12 de abril deste ano recebi um telefonema muito agradável de uma jovem garota (pelo menos a voz indicava ser jovem), me oferecendo um serviço de internet, telefone e TV por um valor muito acessível. Logo me chamou a atenção, não só financeiramente, mas por que, como todo ser humano, sempre sonhei com o fim do monopólio da Telefônica e ter um serviço de outra empresa e mais barato seria o melhor presente de aniversário que receberia. Então mais que rapidamente confirmei meus dados e realizei a assinatura, ansiosa para poder ligar na telefônica e mandar o atendente para p@#%$&*¨%$!!!

Alguns dias se passaram e o técnico da TV chegou em casa, numa bela manhã ensolarada e fez a instalação da mesma, meia hora depois que ele foi embora chegou o técnico da internet. Foi ai que meu pesadelo começou. Ele virou para mim e disse:
            - Senhora desculpe, mas não poderei fazer a instalação, pois nesta rua não tem o cabeamento! E foi embora.

Não acreditando entrei em contato imediatamente com a empresa (vou falar, a VIA EMBRATEL), para verificar o que estava ocorrendo, porém ninguém até hoje, quando decidi colocar minha revolta em letras e divulgar para o maior número de pessoas possível (dia 07/07/2011 às 12:24), eles resolveram meu problema.

O fato é que depois desta primeira visita, já vieram tomar chá na minha casa mais cinco técnicos da Via Embratel e nenhum deles liga a porcaria do cabo do poste para minha residência e quando entro em contato com a Central de atendimento eles insistem que existe o sinal na rua e não resolvem nada. E o pior é que querem cobrar R$400,00 para efetuarem o cancelamento de um serviço de TV que não tem nenhuma utilidade para mim.

Fico pensando, se não é de propósito, o cara chega instala um dos produtos do pacote, o outro diz que não tem e te cobra um absurdo para cancelar a prestação do serviço. E, diga-se de passagem, é péssimo. Ou será que sou apenas mais uma pessoa ingênua que cai nos contos criados por autores que visam cada vez mais lucros. Ou ainda, a culpa pode ser nossa, dos consumidores, pois é claro, QUEM SOMOS NÓS para querermos um serviço de qualidade, para exigirmos que seja cumprido aquilo que nos é oferecido, por que é lógico que nossa única função é permitir que os executivos comprem suas casas, seus caros e assinem a TV a cabo e internet!



                                                                                                             Veridiana A. Prina